장례를 마친 후에도 고인 명의로 유지되고 있는 서비스들이 있습니다. 휴대폰, 은행 계좌, 구독 서비스, 공과금 등을 정리하지 않으면 요금이 계속 청구되거나 행정적 문제가 생길 수 있습니다. 주요 항목별로 해지·정리 방법을 정리했습니다.
정리가 필요한 항목 전체 목록
| 분류 | 항목 | 우선순위 |
|---|---|---|
| 통신 | 휴대폰, 인터넷, IPTV | 높음 (월 요금 발생) |
| 금융 | 은행 계좌, 카드, 대출 | 높음 (상속 관련) |
| 구독 | 넷플릭스, 유튜브 프리미엄 등 | 중간 (자동결제) |
| 공과금 | 전기, 가스, 수도 | 중간 (명의 변경) |
| 보험 | 자동차보험, 실손보험 | 중간 (해지 또는 청구) |
| 부동산 | 등기 이전 | 상속 협의 후 |
| 자동차 | 명의 이전 | 상속 협의 후 |
휴대폰 해지
가장 먼저 처리해야 할 항목 중 하나입니다. 해지하지 않으면 매월 요금이 청구됩니다.
필요 서류
- 사망 사실이 기재된 기본증명서 (또는 사망진단서)
- 가족관계증명서
- 신청인 신분증
해지 방법
| 통신사 | 방법 |
|---|---|
| SKT | 대리점 방문 또는 고객센터 (080-011-6000) |
| KT | 대리점 방문 또는 고객센터 (100) |
| LG U+ | 대리점 방문 또는 고객센터 (1544-0010) |
| 알뜰폰 | 해당 통신사 고객센터 |
- 번호 보존: 고인의 번호를 가족이 승계할 수 있습니다
- 약정 위약금: 사망 해지 시 대부분 위약금 면제
- 잔여 할부금: 단말기 할부금은 상속인에게 승계되거나 면제될 수 있음
은행 계좌 정리
2026년 9월 11일부터는 사망신고가 접수되면 다음 날 은행·보험·카드·증권 등 모든 금융권에서 고인 명의 거래가 자동으로 정지됩니다. 유족이 은행에 따로 신청하지 않아도 되며, 정지 이후에도 입금은 받을 수 있습니다.
정지된 뒤 장례비나 병원비가 급하다면 가족관계증명서 등을 준비해 금융회사에 예외 인출을 문의할 수 있습니다. 이 돈은 유족에게 현금으로 지급되지 않고 장례식장·병원 등에 직접 이체됩니다. 또 고인 계좌에서 나가던 공과금·보험료·통신비 자동이체가 끊길 수 있으니 납부 방법을 미리 바꿔 두세요.
잔액 정리 절차
- 은행 방문 (상속 처리 창구)
- 계좌 잔액 확인
- 상속인 전원의 동의서 또는 상속재산분할협의서 제출
- 잔액 인출 또는 상속인 계좌로 이체
필요 서류
- 사망 사실 기재 기본증명서
- 가족관계증명서
- 상속인 전원의 인감증명서 (또는 본인서명사실확인서)
- 상속재산분할협의서 (상속인이 여러 명인 경우)
- 통장, 도장 (있으면)
주의사항
- 상속인이 한 명이라도 동의하지 않으면 인출이 어려울 수 있습니다
- 이 경우 가정법원 조정이 필요할 수 있습니다
- 모든 은행을 방문해야 하므로, 안심상속 원스톱으로 먼저 전 금융 자산을 조회하세요
신용카드 해지
절차
- 카드사 고객센터에 사망 사실 통보
- 미결제 금액은 상속인에게 청구될 수 있음
- 자동결제로 연결된 서비스를 먼저 확인하고 해지
주요 카드사 고객센터
| 카드사 | 연락처 |
|---|---|
| 삼성카드 | 1588-8700 |
| 신한카드 | 1544-7000 |
| KB국민카드 | 1588-1688 |
| 현대카드 | 1577-6000 |
| 하나카드 | 1800-1111 |
구독 서비스 해지
고인이 구독 중인 서비스의 자동결제가 계속됩니다.
확인 방법
- 고인의 카드 명세서에서 정기결제 항목 확인
- 고인의 스마트폰에서 앱스토어 구독 관리 확인
- 이메일에서 구독 확인 메일 검색
주요 구독 서비스 해지
- 앱스토어 구독: Apple ID 또는 Google Play 설정에서 해지
- 넷플릭스·유튜브 등: 각 서비스 고객센터에 사망 증빙 제출
- 정기배송: 식품·생필품 정기배송 서비스 해지
공과금 명의 변경
고인 명의의 공과금은 명의 변경 처리가 필요합니다.
| 항목 | 처리 기관 | 방법 |
|---|---|---|
| 전기 | 한국전력 (123) | 전화 또는 방문 |
| 가스 | 지역 도시가스 | 전화 또는 방문 |
| 수도 | 지자체 수도과 | 전화 또는 방문 |
| 아파트 관리비 | 관리사무소 | 방문 |
필요 서류는 대부분 사망 사실 기재 기본증명서 + 신분증으로 처리됩니다.
처리 순서 추천
- 1주일 이내: 휴대폰 해지, 카드사 사망 통보
- 1개월 이내: 은행 계좌 정리, 구독 서비스 해지
- 3개월 이내: 공과금 명의 변경, 보험 정리
- 6개월 이내: 부동산·자동차 명의 이전 (상속 협의 후)
사망 후 행정 절차 전체를 확인하시려면 장례 준비 체크리스트를, 상속 관련 절차는 상속 절차 가이드를 참고하세요.